Tudo sobre o mercado imobiliário em Santa Catarina

Você talvez nunca tenha parado para pensar que a qualidade de atendimento do corretor pode afetar a sua decisão de compra e até mesmo suas expectativas sobre o imóvel que comprou/comprará. Veja como ser atendido de forma correta!

Ser atendido com eficiência, de forma honesta, clara e objetiva é o mínimo esperado por qualquer pessoa que pretende comprar um imóvel. Portanto, as imobiliárias devem estar atentas ao atendimento ao público, pois este faz a diferença no marketing boca-a-boca.  Como o ramo imobiliário foi por muitos anos visto com certo receio, por conta da astúcia de alguns corretores, é comum as pessoas que desejam comprar um imóvel procurarem imobiliárias que seus amigos, parentes e conhecidos já tenham negociado. É neste momento que o excelente atendimento ao cliente é diferencial.

Atualmente, o atendimento imobiliário tem se diferenciado por meio de atendimento online, já que a busca por imóveis na internet é bem densa. Imobiliárias que busquem oferecer mais esta excelência  no atendimento, tem com certeza um ponto/vantagem em frente aos seus concorrentes. Mas logicamente, o mesmo atendimento ao cliente físico deve ser feito ao cliente virtual.

Por vezes, o cliente online está em uma fase de pesquisa de imóveis e quer saber cada detalhe, faixas de preço, possibilidades de negociação, serviços sobre despachante imobiliário entre outras informações. Portanto, é neste instante que quem estiver com um atendimento online excelente vai se destacar no mercado digital e consequentemente em ambiência fora da rede. E basicamente, a qualidade no atendimento diz respeito a boa porcentagem na decisão de compra.

Para você que está buscando imóveis para comprar, saiba que um bom atendimento ao cliente, seja online ou presencial, deve ser:
•    Honesto
•    Atencioso
•    Mostrar o que for pedido
•    Oferecer a visita ao imóvel ou à renderização (imóvel em 3D)
•    Estar aberto à negociações
•    Esclarecer dúvidas
•    Mostrar também os defeitos do imóvel
•    Procurar saber ao certo o que você deseja
•    Anotar contatos para oferecer possíveis angariações novas

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